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White Paper
Imagicle applications for your Webex Calling.
Imagicle für das Gesundheitswesen
Die Top-Vorteile der Imagicle UCX Suite für das Gesundheitswesen
Kümmern Sie sich um Ihre Patienten(daten).
Imagicle schützt die sensiblen Daten, die Sie verarbeiten müssen, zuverlässig. Unsere Lösungen sind zu 100 % konform mit den Vorgaben gemäß HIPAA, DSGVO und anderen strengen Vorschriften, dank der Verschlüsselungs- und Sicherheitssysteme für Systemsicherheit nach Branchenstandards.
Steigern Sie die Produktivität Ihres Personals.
Personal des Gesundheitswesens ist oft überlastet. Erleichtern Sie Ihren Angestellten die Arbeit mit benutzerfreundlichen, erweiterten Lösungen, damit sie weniger Zeit für Verwaltungstätigkeiten benötigen und diese stattdessen ihren Patienten widmen können.
Digitalisiert und einfach.
Befreien Sie sich von hohen Papierstapeln. Rationalisieren Sie Ihre Verwaltung mit erstklassigen Tools, die einheitlichen Zugriff ermöglichen, Papierkosten senken und die Nutzung vieler verschiedener Geräte überflüssig machen. Zusätzlich können Sie mit dem Contact Manager Ihre Kontaktverzeichnisse zentral verwalten und von überall darauf zugreifen.
Skalierbar nach Ihrem Bedarf.
Vor allem aufgrund des zunehmenden Einsatzes von Telemedizin kann die richtige Bemessung der Tool-Kapazitäten eine Herausforderung sein. Die Lösungen von Imagicle, insbesondere jene, die in der Cloud bereitgestellt werden, lassen sich leicht skalieren, ohne jedes Mal neue, teure Geräte anschaffen zu müssen.
Schnelle, effiziente Kommunikation.
Jederzeit über alle Vorgänge im Unternehmen informiert zu sein, ist unverzichtbar, um allen, auch dem Personal, die benötigten Dienste bereitzustellen. Mit Imagicle UC können Sie sich auf zuverlässige High-Touch-Kommunikationstools verlassen.
Erschwinglich für alle.
Es ist nicht immer einfach, einerseits gute Arbeitsbedingungen zu ermöglichen und andererseits im Kostenrahmen zu bleiben, insbesondere nach einer Pandemie. Bei einer Umstellung auf Cloud-Dienste sind die Softwareprodukte, der Support und die Betriebskosten in einer einzigen, transparenten Abo-Gebühr zusammengefasst, sodass die Gesamtbetriebskosten im Vergleich geringer ausfallen.
Kümmern Sie sich um Ihre Patienten(daten).
Imagicle schützt die sensiblen Daten, die Sie verarbeiten müssen, zuverlässig. Unsere Lösungen sind zu 100 % konform mit den Vorgaben gemäß HIPAA, DSGVO und anderen strengen Vorschriften, dank der Verschlüsselungs- und Sicherheitssysteme für Systemsicherheit nach Branchenstandards.
Steigern Sie die Produktivität Ihres Personals.
Personal des Gesundheitswesens ist oft überlastet. Erleichtern Sie Ihren Angestellten die Arbeit mit benutzerfreundlichen, erweiterten Lösungen, damit sie weniger Zeit für Verwaltungstätigkeiten benötigen und diese stattdessen ihren Patienten widmen können.
Digitalisiert und einfach.
Befreien Sie sich von hohen Papierstapeln. Rationalisieren Sie Ihre Verwaltung mit erstklassigen Tools, die einheitlichen Zugriff ermöglichen, Papierkosten senken und die Nutzung vieler verschiedener Geräte überflüssig machen. Zusätzlich können Sie mit dem Contact Manager Ihre Kontaktverzeichnisse zentral verwalten und von überall darauf zugreifen.
Skalierbar nach Ihrem Bedarf.
Vor allem aufgrund des zunehmenden Einsatzes von Telemedizin kann die richtige Bemessung der Tool-Kapazitäten eine Herausforderung sein. Die Lösungen von Imagicle, insbesondere jene, die in der Cloud bereitgestellt werden, lassen sich leicht skalieren, ohne jedes Mal neue, teure Geräte anschaffen zu müssen.
Schnelle, effiziente Kommunikation.
Jederzeit über alle Vorgänge im Unternehmen informiert zu sein, ist unverzichtbar, um allen, auch dem Personal, die benötigten Dienste bereitzustellen. Mit Imagicle UC können Sie sich auf zuverlässige High-Touch-Kommunikationstools verlassen.
Erschwinglich für alle.
Es ist nicht immer einfach, einerseits gute Arbeitsbedingungen zu ermöglichen und andererseits im Kostenrahmen zu bleiben, insbesondere nach einer Pandemie. Bei einer Umstellung auf Cloud-Dienste sind die Softwareprodukte, der Support und die Betriebskosten in einer einzigen, transparenten Abo-Gebühr zusammengefasst, sodass die Gesamtbetriebskosten im Vergleich geringer ausfallen.
Imagicle UCX Cloud Suite ausprobieren
Wir zeigen Ihnen die optimalen Kaufoptionen für Ihr Gesundheitsunternehmen, ob mit unbefristeten Lizenzen oder als Abo-Modell.
Schnell und zuverlässig.
Bruchteile von Sekunden können Leben retten. Darum ist Echtzeitkommunikation im Gesundheitswesen besonders wichtig. Zu wissen, was Kollegen gerade tun, Personen sofort zu erreichen oder die richtigen Informationen von einer zuverlässigen Quelle zu erhalten, sind unverzichtbare Bestandteile dieser Arbeit. Mit Imagicle Customer Service können Sie die Verfügbarkeit von Kollegen prüfen und Anrufe jederzeit an den richtigen Agent weiterleiten. Mit Imagicle Call Recording können Sie Gespräche schnell und datenschutzkonform durchsuchen. Zusätzlich bleiben unsere Lösungen dank Hochverfügbarkeitauch aktiv, wenn Server ausfallen, was Ausfallzeiten eliminiert und jederzeit reibungslose Abläufe gewährleistet.
Einfaches Onboarding und schneller Support.
Personal des Gesundheitswesens tut sich mit neuen Technologien oft schwer, dementsprechend niedrig ist die Akzeptanz. Um dieses Problem zu lösen, benötigen Sie einen maßgeschneiderten Onboarding-Prozess und eine benutzerfreundliche Bedienung. Mit unseren Imagicle Advanced Services helfen wir Ihnen gern bei der Konfiguration und Implementierung, sodass Sie sich über technische Hindernisse und Anforderungen nicht den Kopf zerbrechen müssen. Gleich nach der Installation können Sie Ihre neuen Anwendungen nutzen, ohne sich um Ausfallzeiten oder Server-Fehler sorgen zu müssen. Der mit 9,8 von 10 Sternen bewertete Imagicle Support entdeckt dank dem proaktiven Support Probleme, noch bevor Sie sie bemerken.
Interoperabilität und Sicherheit.
Zusammenarbeit ist der Schlüssel. Ärzte müssen schnell und einfach auf Patientendaten zugreifen können, um stets auf dem neuesten Informationsstand zu sein. Außerdem müssen ihre Arbeits-Tools auf mehreren Geräten verfügbar sein, insbesondere, wenn telemedizinische Dienste und flexible Arbeitsoptionen eingesetzt werden. Unsere UCX Suite in der Cloud bietet Ihnen nicht nur einen herausragenden Benutzerkomfort, sondern auch eine Sicherheitsstufe, die Sie so noch nie erlebt haben. Unsere Lösungen sind nach dem Standard ISO 27001 zertifiziert,womit wir unseren Kunden und Partnern eine klare Botschaft vermitteln: Bei uns werden Best Practices für die Sicherheit und kontinuierliche Verbesserung in die Praxis umgesetzt.
Verabschieden Sie sich von komplizierten Vorgängen und machen Sie Ihre Kunden glücklich.
E-Mails senden.
Attendant
Console
Advanced
Queueing
Auto
Attendant
Call
Recording
Contact
Manager
Digital
Fax
Call
Analytics
100%
Konformität
Die Lösungen von Imagicle garantieren uneingeschränkte Konformität mit Datenschutzverordnungen wie der DSGVO und dem HIPAA. Bieten Sie Ihren Patienten einen Service, dem sie vertrauen können, und Ihrem Personal zuverlässige Tools, mit denen sie Daten korrekt und schnell verarbeiten können.
200 %
schneller
Befreien Sie sich von veralteten Management-Methoden. Mit papierlosen Faxdiensten, zentral verwalteten Kontaktverzeichnissen und digitalen, planbaren Berichten werden Sie Ihre Arbeit mühelos bewältigen, mit weniger Stress (und Kosten!)
< 60 Minuten
Reaktionszeit beim Support
Verlassen Sie sich auf einen Support, der Ihre Probleme proaktiv löst, auch mitten in der Nacht. Mit ImagicleCare sind Ausfallzeiten Vergangenheit!
0%
Verpasste oder falsch weitergeleitete Anrufe
Bewältigen Sie jedes Anrufvolumen dank effizientem Routing, Transfer, Pause/Wiederaufnahme und der Möglichkeit, zu sehen, ob Kolleg*innen verfügbar sind.
Entdecken Sie alle Vorteile von Imagicle für das Gesundheitswesen.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit unseren Lösungen Ihre Workflows effizienter gestalten können, und beantworten Ihre Fragen.
Erfolgsstorys
Entdecken Sie, wie andere Kunden Ihrer Branche mit den Imagicle-Apps ihren Betrieb optimieren.
Mylan
Pharmaceuticals
SEHA
Healthcare
With over $5 billion in sales and a portfolio of some 1,000 products, one of the three largest pharmaceutical firms producing generic drugs in the world chose Imagicle to manage its incoming calls.
Mylan chose to improve its customer service by providing its operators with the Imagicle operator's solution paired with the Advanced Queueing solution to correctly direct calls received from the Cisco UCM system.
Missed calls have been eliminated and the time customers spend on hold significantly reduced.
SEHA
Healthcare
Plattform: Cisco UCM 11.5
Call monitoring has many advantages: like your customers' satisfaction.
Through the installation of Attendant Console, Auto Attendant, Advanced Queueing, Call Analytics, and Call Recording, Imagicle helped SEHA in getting billing accuracy matching precisely the data of the Service Provider bill, with 0 phone abuse, 100% recorded calls, less than 15 seconds customer waiting time, and premium support.
Together with Imagicle, SEHA has achieved its goals: quality, reliability, and happy customers.
Moment! Wir haben noch mehr interessante Infos für Sie.
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Imagicle Call Recording for the Healthcare industry.
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Use Case Use Case
Imagicle top UC solutions for the Healthcare industry.
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Products Blog
Conversational AI for Healthcare. Transform and simplify patient experience.
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