Imagicle UCX Suite On-Prem

Attendant
Console

Advanced
Queueing

Auto
Attendant

Conversational
AI

Manager
Assistant

Call
Recording

Voice
Analytics

Contact
Manager

Digital
Fax

Call
Analytics

Hotel
Services

Die Imagicle UCX On-Prem Suite bietet eine umfassende Auswahl von UC-Apps in einem Paket, dies vereinfacht die Bereitstellung, Verwaltung und Nutzung.

Kostenlose Probezeit starten

Kommunizieren Sie schneller, intelligenter und unkomplizierter.

Das Komplettpaket für effizientes Arbeiten.

Alle Apps, die Sie für Ihre UC-Plattform benötigen, an einem Ort. Eine Suite, eine Erfahrung, ein Server, ein Support, ein Partner.

Entwickelt für höchsten Komfort.

Effiziente Bereitstellung, Verwaltung und Nutzung. Und dank der sicheren Cloud-Verbindung unbegrenzt skalierbar.

Für jedes Unternehmen geeignet.

Umfassender UC-Funktionsumfang und eine flexible Architektur für Unternehmen jeder Größe – zum fairen Preis!

Bewährte UC-Lösung.

Bereitgestellt und verwaltet von Tausenden zufriedener Kunden weltweit, dank nativer Einbindung in zahlreiche Anrufplattformen.

Up-to-date, wie Sie möchten.

Mit 3 Releases pro Jahr bleiben Ihre Anwendungen immer auf dem neuesten Stand, inklusive Sicherheits-Updates und kontinuierlichen Erweiterungen des Funktionsumfangs.

Zuverlässiger Support nach Ihrem Bedarf.

Individuelle Support-Tarife sowie erweiterte und exklusive Service wie proaktiver Support für Cloud-Kunden.

Das Komplettpaket für effizientes Arbeiten.

Alle Apps, die Sie für Ihre UC-Plattform benötigen, an einem Ort. Eine Suite, eine Erfahrung, ein Server, ein Support, ein Partner.

Entwickelt für höchsten Komfort.

Effiziente Bereitstellung, Verwaltung und Nutzung. Und dank der sicheren Cloud-Verbindung unbegrenzt skalierbar.

Für jedes Unternehmen geeignet.

Umfassender UC-Funktionsumfang und eine flexible Architektur für Unternehmen jeder Größe – zum fairen Preis!

Bewährte UC-Lösung.

Bereitgestellt und verwaltet von Tausenden zufriedener Kunden weltweit, dank nativer Einbindung in zahlreiche Anrufplattformen.

Up-to-date, wie Sie möchten.

Mit 3 Releases pro Jahr bleiben Ihre Anwendungen immer auf dem neuesten Stand, inklusive Sicherheits-Updates und kontinuierlichen Erweiterungen des Funktionsumfangs.

Zuverlässiger Support nach Ihrem Bedarf.

Individuelle Support-Tarife sowie erweiterte und exklusive Service wie proaktiver Support für Cloud-Kunden.

Probieren Sie UCX Suite On-Prem aus

Wir zeigen Ihnen die optimalen Kaufoptionen für Ihr Unternehmen, ob mit unbefristeten Lizenzen oder als Abo-Modell.

Ja, das möchte ich ausprobieren!

Details, die den Unterschied ausmachen.

Lokal oder in der Cloud.

Für alle, die viel in ihre lokale UC investiert haben, aber dennoch auf Cloud umstellen möchten, ohne den Nutzerkomfort zu beeinträchtigen, kann die Cloud-Verbindung ein guter Anfang sein. Für die Umstellung auf Imagicle Cloud können Sie Ihre Anrufplattform in Ihrem eigenen Tempo migrieren und gleichzeitig die Vorteile der Cloud-Dienste nutzen, wie Cloud-Lizenzen, proaktiven Support und die neuen KI- und ML-Services, direkt über eine Cloud-Verbindung Ihrer lokalen Plattform.

Sicherheit muss ernst genommen werden.

Uns ist wichtig, dass unsere Anwendungen immer reibungslos laufen und unsere Kommunikation jederzeit sicher und geschützt ist. Darum prüfen wir unsere Apps auf Schwachstellen gemäß OWASP 10, entwickeln unsere Lösungen nach dem Lifecycle-Konzept für sichere Softwareentwicklung und sind nach dem Standard ISO 27001 zertifiziert, in dem festgelegt ist, wie Managementsysteme für Informationssicherheit (ISMS) implementiert, gepflegt und kontinuierlich optimiert werden müssen.

Einheitliche Bedienung

Die Imagicle UCX Suite umfasst alle unverzichtbaren Apps in einer einheitlichen Umgebung: Attendant Console und Contact Manager für effizienten Kundenservice und die zentrale Verwaltung mehrerer Kontaktverzeichnisse; Call Recording für die vollständige Aufzeichnung von Telefongesprächen in Konformität mit den Datenschutzgesetzen, Call Analytics zur Überwachung der Kosten und Geräteauslastung, um fundierte Entscheidungen treffen zu können, Digital Fax zum Senden von Faxnachrichten wie E-Mails, wodurch Sie Material- und Wartungskosten einsparen, und mehr – natürlich alles leicht verständlich und benutzerfreundlich.

Bei uns sind Ihre Daten sicher.

Die Lösungen von Imagicle sind uneingeschränkt konform mit der DSGVO, dem MiFID II, FINMA und PCI-DSS sowie branchenspezifischen Sicherheitsstandards wie dem HIPAA. Dank der Verschlüsselung nach Branchenstandard und der Schutzfunktionen für die Systemsicherheit kann jedes Unternehmen mit der Imagicle UCX Suite mithilfe von Berechtigungskontrollen, detaillierten berichten und flexibler Datenaufbewahrung alle Sicherheitsvorschriften einhalten und gleichzeitig höchsten Datenschutz gewährleisten. Adieu, Bußgelder!

Einfaches und sicheres Single Sign-On.

SSO basiert sich auf der Imagicle Cloud. Es ermöglicht die Anmeldung an einem einzigen Ort und den Zugriff auf alle Imagicle-Apps zugreifen, entweder in der Cloud oder Cloud-verbunden. Es bietet Ihnen auch überall die gleiche Benutzererfahrung und einen hochsicheren Zugriff für alle Benutzer und Geräte.

Sie sind immer einen Schritt voraus.

Für die Imagicle UCX On-Prem Suite erhalten Sie 3 Software-Updates pro Jahr. Zusätzlich zu neuen Funktionen enthalten alle Releases verbesserte Sicherheitsfeatures nach den neuesten Erkenntnissen gemäß OWASP 10 sowie zum Schutz vor anderen Bedrohungen. Außerdem werden im Verlauf des Jahres Schwachstellen-Patches und Hotfixes veröffentlicht, um eventuelle Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Dafür investieren wir intensiv in Forschung und technischen Fortschritt, um der größtmöglichen Anzahl von Risiken zu begegnen.

Erstklassiger Support.

Imagicle Advanced Services und ImagicleCare Services bieten verschiedene Support-Tarife und individuelle Unterstützung bei der Bereitstellung, Implementierung und Aufrüstung, auch in komplexen Umgebungen. Außerdem können Sie exklusive Services nutzen, wie individuelle Unterstützung durch dedizierte Experten und den proaktiven Support, die Cloud- und Cloud-connected-Kunden zur Verfügung stehen.

Stellen Sie auf Cloud um.

Bei einer Bereitstellung der Imagicle UCX Suite in der Cloud stehen Ihnen alle Apps direkt über ein einfaches Abo-Modell zur Verfügung, das Sie Ihrem Bedarf entsprechend jederzeit skalieren können.

Entdecken Sie die UCX Cloud Suite lassen Sie sich von der neuen Flexibilität, Effizienz und Sicherheit für Ihre Kommunikation begeistern.

UCX Cloud Suite entdecken

Stellen Sie auf Cloud um.

UCX Cloud Suite entdecken

Einfache Einbindung in die Anwendungen, mit denen Sie vertraut sind.

Nutzen Sie die vorprogrammierten Integrationen oder erstellen Sie eigene mit unserer sicheren API.

Mehr entdecken

Wünschen Sie sich eine Demo?

Lassen Sie sich alle Vorzüge von Imagicle UCX Suite On-Prem präsentieren.

Demo anfragen

Ressourcen

Products Blog

Voice Analytics: AI and use cases to elevate customer satisfaction.

Voice Analytics: AI and use cases to elevate customer satisfaction.

Introducing Voice Analytics, a cloud-native AI service unlocking the real power of the content of phone conversations.

Products Blog

Imagicle apps. Bringing value to your Webex Calling.

Imagicle apps. Bringing value to your Webex Calling.

Discover how Imagicle + Webex improve and streamline the experience of all users.

Download

Brochure de Blog

Are my communications safe in the Cloud? Imagicle Cloud Security Brochure

Are my communications safe in the Cloud? Imagicle Cloud Security Brochure

Are your communications safe in the Cloud? If you choose Imagicle, the answer is yes. Discover why.

Alle Ressourcen

Buchen Sie Ihre kostenlose Demo.

Wir zeigen Ihnen, wie alles funktioniert, und beantworten Ihre Fragen.

Demo anfragen

Jetzt testen!

Probieren Sie die Lösung von Imagicle aus, mit der Testversion für 30 Tage.

Kostenlose Testversion anfordern

Wünschen Sie ein Angebot?

Wir zeigen Ihnen die Lösung, die für Ihr Unternehmen optimal ist.

Angebot anfordern

Neues aus dem Imagicle Beat Blog.

Support Blog

3 must-have skills for a successful Customer Service.

3 must-have skills for a successful Customer Service.

Reduce the work the customer has to do to get their problem solved. Increase their happiness.

Products Blog

Imagicle + Cisco UCM Cloud. Take your UCs to the cloud.

Imagicle + Cisco UCM Cloud. Take your UCs to the cloud.

Discover why Cisco UCM Cloud and our UCX Cloud Suite are the ideal duo for a smooth transition to the Cloud.

Security Blog

ISO 27001. Taking care of your data protection.

ISO 27001. Taking care of your data protection.

Imagicle obtained the ISO27001 certificate. Here’s a summary of what it means and what will change in terms of security.

Blog lesen

Themenspezifische Webinare

EN Siehe

WEBINAR - Sales Lab

45’

Make your Webex Calling offer stand out with Imagicle

Discover how to add value to Webex Calling with the Imagicle UCX Cloud Suite, generate more revenues and boost your sales.
EN Siehe

WEBINAR - Release

30’

Imagicle for Microsoft Teams. Enriched integrations.

Call Analytics ready to monitor and analyze even external calls, automatic user sync from Azure ID to the Cloud Suite and an outstanding Conversational AI.

Siehe

WEBINAR - Sales Lab

45’

Make your Webex Calling offer stand out with Imagicle

Discover how to add value to Webex Calling with the Imagicle UCX Cloud Suite, generate more revenues and boost your sales.

Siehe

WEBINAR - Release

30’

Imagicle for Microsoft Teams. Enriched integrations.

Call Analytics ready to monitor and analyze even external calls, automatic user sync from Azure ID to the Cloud Suite and an outstanding Conversational AI.

Alle Webinars ansehen