Für alle, die viel in ihre lokale UC investiert haben, aber dennoch auf Cloud umstellen möchten, ohne den Nutzerkomfort zu beeinträchtigen, kann die Cloud-Verbindung ein guter Anfang sein. Für die Umstellung auf Imagicle Cloud können Sie Ihre Anrufplattform in Ihrem eigenen Tempo migrieren und gleichzeitig die Vorteile der Cloud-Dienste nutzen, wie Cloud-Lizenzen, proaktiven Support und die neuen KI- und ML-Services, direkt über eine Cloud-Verbindung Ihrer lokalen Plattform.

Die Imagicle UCX Suite umfasst alle unverzichtbaren Apps in einer einheitlichen Umgebung: Attendant Console und Contact Manager für effizienten Kundenservice und die zentrale Verwaltung mehrerer Kontaktverzeichnisse; Call Recording für die vollständige Aufzeichnung von Telefongesprächen in Konformität mit den Datenschutzgesetzen, Call Analytics zur Überwachung der Kosten und Geräteauslastung, um fundierte Entscheidungen treffen zu können, Digital Fax zum Senden von Faxnachrichten wie E-Mails, wodurch Sie Material- und Wartungskosten einsparen, und mehr – natürlich alles leicht verständlich und benutzerfreundlich.

SSO basiert sich auf der Imagicle Cloud. Es ermöglicht die Anmeldung an einem einzigen Ort und den Zugriff auf alle Imagicle-Apps zugreifen, entweder in der Cloud oder Cloud-verbunden. Es bietet Ihnen auch überall die gleiche Benutzererfahrung und einen hochsicheren Zugriff für alle Benutzer und Geräte.

Imagicle Advanced Services und ImagicleCare Services bieten verschiedene Support-Tarife und individuelle Unterstützung bei der Bereitstellung, Implementierung und Aufrüstung, auch in komplexen Umgebungen. Außerdem können Sie exklusive Services nutzen, wie individuelle Unterstützung durch dedizierte Experten und den proaktiven Support, die Cloud- und Cloud-connected-Kunden zur Verfügung stehen.