Download
Brochure fr
Imagicle applications for your Webex Calling.
Contact Manager
Une gestion optimisée des contacts.
Centralisé et synchronisé, Imagicle Contact Manager vous permet de gérer facilement les annuaires d'entreprise, en offrant les fonctions Appel en un clic et ID de l’appelant.
Gérez les annuaires d'entreprises comme jamais auparavant.
Tous vos contacts en un seul endroit.
Un nombre illimité de répertoires internes, externes, personnels ou même de groupe, centralisés et synchronisés dans vos outils quotidiens.
Tirez le meilleur parti de vos outils quotidiens.
Une solution parfaitement intégrée à notre Attendant Console, Cisco Jabber, Webex et Finesse, aux téléphones Cisco et à Microsoft Teams.
Sachez qui vous appelle et répondez-lui par son nom.
Répondez à chaque appel en saluant votre interlocuteur par son nom, grâce à la fonction d'identification de l'appelant.
Numéros rapides, appel en un clic, recherche rapide.
Améliorez votre activité d’appels avec les numéros rapides, les appels en un clic et la recherche avancée pour trouver et appeler immédiatement vos contacts.
Adapté à vos besoins.
Personnalisez vos annuaires avec un maximum de 10 champs personnalisés pour simplifier et accélérer votre activité de recherche de contacts.
Intégré à votre CRM/ERP
Importez et synchronisez toutes vos sources externes comme Salesforce.com, Dynamics, ODBC, Exchange, Lotus Notes, Excel, LDAP, etc.
Tous vos contacts en un seul endroit.
Un nombre illimité de répertoires internes, externes, personnels ou même de groupe, centralisés et synchronisés dans vos outils quotidiens.
Tirez le meilleur parti de vos outils quotidiens.
Une solution parfaitement intégrée à notre Attendant Console, Cisco Jabber, Webex et Finesse, aux téléphones Cisco et à Microsoft Teams.
Sachez qui vous appelle et répondez-lui par son nom.
Répondez à chaque appel en saluant votre interlocuteur par son nom, grâce à la fonction d'identification de l'appelant.
Numéros rapides, appel en un clic, recherche rapide.
Améliorez votre activité d’appels avec les numéros rapides, les appels en un clic et la recherche avancée pour trouver et appeler immédiatement vos contacts.
Adapté à vos besoins.
Personnalisez vos annuaires avec un maximum de 10 champs personnalisés pour simplifier et accélérer votre activité de recherche de contacts.
Intégré à votre CRM/ERP
Importez et synchronisez toutes vos sources externes comme Salesforce.com, Dynamics, ODBC, Exchange, Lotus Notes, Excel, LDAP, etc.
Intégré aux solutions que vous aimez.
Essayez Contact Manager
Nous vous indiquerons les meilleures options pour votre entreprise, par licence perpétuelle ou par abonnement.
Les détails qui font la différence.
Un partenaire de confiance pour vos outils de collaboration
Avec les gadgets d’Imagicle Contact Manager, vous pouvez accéder à tous vos contacts internes/externes et ajouter les fonctions générales d’appel en un clic et ID de l’appelant à tous vos appels directement via, entre autres, Cisco Jabber Desktop/Mobile, Cisco Webex et Finesse, les téléphones Cisco et Microsoft Teams.
Contact Manager + Attendant Console : le duo idéal !
Tirez le meilleur parti de votre Attendant Console en intégrant Imagicle Contact Manager avec l'identification de l'appelant, les numéros VIP et les numéros intelligents en un clin d'œil. De plus, vous pourrez ajouter un nouveau contact ou modifier/supprimer/enregistrer vos contacts dans des répertoires personnels ou partagés.
Contact personnel ou public ? C’est votre choix.
Tous vos répertoires peuvent être connectés et synchronisés avec Imagicle Contact Manager, même votre répertoire personnel. Et si vous devez ajouter un nouveau contact, vous pouvez facilement décider dans quel répertoire l'ajouter, qu'il s'agisse d'un groupe/département spécifique ou d'un répertoire privé que vous seul verrez.
Un système parfait avec d'autres solutions Imagicle.
Imagicle Contact Manager est parfaitement intégré à Digital Fax pour envoyer des fax à partir du portail Web en utilisant le même répertoire que votre téléphone, Advanced Queueing avec les informations sur l'identification de l'appelant et le VIP, et Call Recording avec l'identification de l'appelant affichée dans les détails de l'enregistrement.
Votre recherche de contacts, plus rapide.
Vous avez un contact spécifique en tête ? Un bon service d'annuaire doit permettre de le retrouver aussi vite que possible. Grâce au moteur de recherche en texte intégral, spécialement conçu pour offrir des performances élevées et accélérer les opérations quotidiennes, vous pouvez effectuer une recherche parmi plus de 2 millions de contacts et obtenir le résultat en moins d'une seconde.
Vos annuaires partout avec vous.
Imagicle Contact Manager vous permet de trouver le bon contact même si vous n'êtes pas à votre bureau ou devant votre ordinateur. Grâce aux gadgets Imagicle, vous pouvez profiter de toutes les fonctionnalités de votre smartphone et de votre tablette avec la même expérience utilisateur que dans votre travail quotidien au bureau.
Si nous organisions une démo ?
Nous vous guiderons à la découverte des avantages de Contact Manager.
Tirez-en le meilleur parti.
Imagicle Contact Manager est souvent utilisé en combinaison avec ces solutions.
Attendant Console
Gérez vos appels rapidement et de manière professionnelle : transférez, parquez, notifiez les appels en attente et vérifiez le statut de vos collègues.
En savoir plus
Digital Fax
Virtualisez la gestion des fax : envoyez des fax à partir de votre messagerie électronique, du Web et de votre mobile. Économisez sur le matériel et la maintenance et aidez la planète.
En savoir plus
Call Recording
Enregistrez 100 % des appels, démarrez/arrêtez, ignorez les informations sensibles, obtenez des rapports détaillés et respectez les réglementations en matière de données.
En savoir plusRessources.
-
Brochure fr Brochure frImagicle Contact Manager Product Brochure.Imagicle Contact Manager Product Brochure.
-
EN
Regarder
WEBINAR - How to Lab45’Imagicle Conversational AI. Your new superpower.Discover the new platform that automates conversations by integrating chat and voice channels with virtual and human agents to improve CX and EX. -
Products BlogImagicle apps. Bringing value to your Webex Calling.Imagicle apps. Bringing value to your Webex Calling.Discover how Imagicle + Webex improve and streamline the experience of all users.
Brochure fr Brochure fr
Imagicle Contact Manager Product Brochure.
Imagicle Contact Manager Product Brochure.
EN
Regarder
Regarder
WEBINAR - How to Lab
45’
Imagicle Conversational AI. Your new superpower.
Discover the new platform that automates conversations by integrating chat and voice channels with virtual and human agents to improve CX and EX.
Products Blog
Imagicle apps. Bringing value to your Webex Calling.
Imagicle apps. Bringing value to your Webex Calling.
Discover how Imagicle + Webex improve and streamline the experience of all users.Réservez votre démo gratuite.
Nous vous montrerons comment la solution fonctionne et répondrons à vos questions.
Demander la démo
À votre tour de l’essayer !
Obtenez votre essai gratuit de 30 jours pour tester la solution Imagicle par vous-même.
Demander un essai gratuit
Vous souhaitez un devis ?
Nous vous indiquerons les meilleures options d’achat pour votre entreprise.
Demander un devis
Contact Manager Tech Specs.
Toutes les spécifications techniques dont vous avez besoin pour travailler au mieux avec Imagicle.
Plateformes d'appel compatibles.
Avec quelles plateformes d’appel Contact Manager est-il compatible ?
Les plateformes listées dans le tableau suivant ont été vérifiées pour fonctionner avec le produit. Les solutions Imagicle sont basées sur des standards technologiques et fonctionnent donc avec la plupart des systèmes les plus utilisés sur le marché. Si votre système ne figure pas dans la liste, veuillez contacter notre service technique pour vérifier l’interopérabilité. Cloud Connector, Office365 et Teams ne sont actuellement pas pris en charge.
| Producer | System | Release | Certifications | Notes |
|---|---|---|---|---|
| Alcatel - Lucent | OmniPCX Enterprise | 9.x-10.x | Directories access available only from Attendant Console- web portal and mobile app. No Services available from IP Phones. | |
| Alcatel - Lucent | OmniPCX Office | 7.x- 8.x- 9.x- 10.x | Directories access available only from web portal and mobile app. No Services available from IP Phones. | |
| Avaya-Nortel | Communication Manager - Aura | 6.x-7.x-8.x | Directories access available only from Attendant Console- web portal and mobile app. Access from IP Phones available on a project base. Please contact Imagicle for further details. | |
| Avaya-Nortel | IP Office | Directories access available only from Desktop CTI console- web portal and mobile app. No Services available from IP Phones. | ||
| Broadsoft | Broadworks | Directories access available only from Attendant Console- web portal and mobile app. No Services available from IP Phones. | ||
| CISCO | HCS | 8.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.x | Cisco Compatible | |
| CISCO | Unified Communications Manager (Included Webex Calling Dedicated) | 7.x- 8.x- 9.x- 10.x- 11.x- 12.x-14.x | Cisco Compatible | |
| CISCO | Unified Communications Manager Business Edition 6000 | 8.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.x | Cisco Compatible | |
| CISCO | Unified Communications Manager Business Edition 7000 | 8.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.x | Cisco Compatible | |
| CISCO | Unified Communications Manager Express | 7.x- 8.x- 9.x-10.x-11.x-12.x-14.x | Caller ID not available | |
| CISCO | Webex Calling Multi-Tenant | Caller ID available for calls coming from Imagicle queues only. Directories access from Webex Desktop client- web portal and Attendant Console | ||
| Microsoft | MS-Teams - Skype for Business Server 2015/2019 | Directories access available only from Attendant Console- MS-Teams client- web portal and mobile app. No Services available from SFB clients. | ||
| MaticMind | MonkeyVoice | 2.00 | Directories access available only from Attendant Console- web portal and mobile app. No Services available from IP Phones. |
Points de terminaison compatibles
Avec quels points de terminaison Contact Manager est-il compatible ?
| Product | Producer | Phone | Certifications | Notes |
|---|---|---|---|---|
| Contact Manager | CISCO | 6921 - 6941 - 6945 - 6961 | ||
| Contact Manager | CISCO | 7800 series | Fast-Search compatibility for 7811- 7821- 7841- 7861 | |
| Contact Manager | CISCO | 7911 - 7911G - 7912 - 7921 - 7921 - 7921G - 7922 - 7925G - 7925G-EX - 7926G - 7931 - 7931G - 7940 - 7941 - 7941G - 7941G-GE - 7942 - 7942G - 7945 - 7945G - 7960 - 7961 - 7961G - 7961G-GE - 7962 - 7962G - 7965 - 7965G - 7970 - 7970G - 7971G-GE - 7975 - 7975G | Fast-Search compatibility for 7911G- 7921G- 7925G- 7925G-EX- 7926G- 7931G- 7941G- 7941G-GE- 7942G- 7945G- 7961G- 7961G-GE- 7962G- 7965G- 7970G- 7971G-GE- 7975G | |
| Contact Manager | CISCO | 8800 series | Fast-Search compatibility for 8841- 8851. Other models under investigation. | |
| Contact Manager | CISCO | 8941 - 8945 - 8961 | Fast-Search compatible | |
| Contact Manager | CISCO | 9951 - 9971 | Fast-Search compatible | |
| Contact Manager | CISCO | IP Communicator | Fast-Search compatible | |
| Contact Manager | CISCO | DX650 - DX80 - DX70 | Using UDS- only in contact separation scenarios- only for internal contacts | |
| Contact Manager | CISCO | Webex Desktop Client- Jabber Desktop and Jabber Mobile Clients | Access to directories through Imagicle Contacts Gadget | |
| Contact Manager | CISCO | Finesse web client | Access to directories through Imagicle Contacts Finesse Gadget | |
| Contact Manager | MICROSOFT | MS-Teams Desktop and Mobile client | Access to directories through Imagicle Contacts App |
Vérifiez les exigences que vous devez satisfaire pour déployer en production ou tester dans votre laboratoire.
Si nous organisions une démo ?
Nous vous guiderons à la découverte des avantages de Contact Manager.
Réservez votre démo gratuite.
Nous vous montrerons comment la solution fonctionne et répondrons à vos questions.
Demander la démo
À votre tour de l’essayer !
Obtenez votre essai gratuit de 30 jours pour tester la solution Imagicle par vous-même.
Demander un essai gratuit
Vous souhaitez un devis ?
Nous vous indiquerons les meilleures options d’achat pour votre entreprise.
Demander un devis
Sur le blog Imagicle Beat.
-
Products BlogContact Manager: introducing Full-Text Search capability.Contact Manager: introducing Full-Text Search capability.Discover the full-text search engine: ready to optimize contacts search for the Imagicle directories solution.
-
Products BlogImagicle + Cisco UCM Cloud. Take your UCs to the cloud.Imagicle + Cisco UCM Cloud. Take your UCs to the cloud.Discover why Cisco UCM Cloud and our UCX Cloud Suite are the ideal duo for a smooth transition to the Cloud.
-
Products BlogYour sigh of relief: Imagicle UCX Cloud Suite.Your sigh of relief: Imagicle UCX Cloud Suite.Before our communications, it was our needs that changed. What needs do YOU identify with? Let's find out.
Products Blog
Contact Manager: introducing Full-Text Search capability.
Contact Manager: introducing Full-Text Search capability.
Discover the full-text search engine: ready to optimize contacts search for the Imagicle directories solution.
Products Blog
Imagicle + Cisco UCM Cloud. Take your UCs to the cloud.
Imagicle + Cisco UCM Cloud. Take your UCs to the cloud.
Discover why Cisco UCM Cloud and our UCX Cloud Suite are the ideal duo for a smooth transition to the Cloud.
Products Blog
Your sigh of relief: Imagicle UCX Cloud Suite.
Your sigh of relief: Imagicle UCX Cloud Suite.
Before our communications, it was our needs that changed. What needs do YOU identify with? Let's find out.Webinaires spécialisés.
-
ENRegarder
WEBINAR - How to Lab45’Imagicle Conversational AI. Your new superpower.Discover the new platform that automates conversations by integrating chat and voice channels with virtual and human agents to improve CX and EX.
-
EN
Regarder
WEBINAR - Sales Lab45’Make your Webex Calling offer stand out with ImagicleDiscover how to add value to Webex Calling with the Imagicle UCX Cloud Suite, generate more revenues and boost your sales. -
EN
Regarder
WEBINAR - Tech Lab45’Imagicle UCX Cloud Suite for MS Teams. A must-have integration to boost customer experience.Discover how to turn Microsoft Teams into a tool for productivity boost thanks to our must-have Imagicle UCX Cloud Suite.
EN
Regarder
Regarder
WEBINAR - How to Lab
45’
Imagicle Conversational AI. Your new superpower.
Discover the new platform that automates conversations by integrating chat and voice channels with virtual and human agents to improve CX and EX.
EN
Regarder
Regarder
WEBINAR - Sales Lab
45’
Make your Webex Calling offer stand out with Imagicle
Discover how to add value to Webex Calling with the Imagicle UCX Cloud Suite, generate more revenues and boost your sales.
EN
Regarder
Regarder
WEBINAR - Tech Lab
45’
Imagicle UCX Cloud Suite for MS Teams. A must-have integration to boost customer experience.
Discover how to turn Microsoft Teams into a tool for productivity boost thanks to our must-have Imagicle UCX Cloud Suite.
Approfondissons le sujet !
-
Download
Customer success Customer successDatacol: centralized directories integrated with Attendant Console.Datacol: centralized directories integrated with Attendant Console.In addition to streamlining daily work, Contact Manager allowed Datacol to save 100 hours a year. Find out more!
-
Download
Guide GuideProactive Support: resolving issues before they become problems.Proactive Support: resolving issues before they become problems.Discover Proactive Support, the service designed to run continuous health-checks of the Imagicle UCX Cloud Suite.
-
Regarder
Video VideoIntegrations: Imagicle gadgets dedicated to Cisco Webex.Integrations: Imagicle gadgets dedicated to Cisco Webex.The apps you need for your smart workplace available within your favorite Calling platform, Cisco Webex.
Download
Customer success Customer success
Datacol: centralized directories integrated with Attendant Console.
Datacol: centralized directories integrated with Attendant Console.
In addition to streamlining daily work, Contact Manager allowed Datacol to save 100 hours a year. Find out more!Download
Guide Guide
Proactive Support: resolving issues before they become problems.
Proactive Support: resolving issues before they become problems.
Discover Proactive Support, the service designed to run continuous health-checks of the Imagicle UCX Cloud Suite. Regarder
Video Video
Integrations: Imagicle gadgets dedicated to Cisco Webex.
Integrations: Imagicle gadgets dedicated to Cisco Webex.
The apps you need for your smart workplace available within your favorite Calling platform, Cisco Webex.Nous sommes ravis de répondre à vos questions.
Tirez-en le meilleur parti.
Imagicle Contact Manager est souvent utilisé en combinaison avec ces solutions.
Attendant Console
Gérez vos appels rapidement et de manière professionnelle : transférez, parquez, notifiez les appels en attente et vérifiez le statut de vos collègues.
En savoir plus
Digital Fax
Virtualisez la gestion des fax : envoyez des fax à partir de votre messagerie électronique, du Web et de votre mobile. Économisez sur le matériel et la maintenance et aidez la planète.
En savoir plus
Call Recording
Enregistrez 100 % des appels, démarrez/arrêtez, ignorez les informations sensibles, obtenez des rapports détaillés et respectez les réglementations en matière de données.
En savoir plusRéservez votre démo gratuite.
Nous vous montrerons comment la solution fonctionne et répondrons à vos questions.
Demander la démo
À votre tour de l’essayer !
Obtenez votre essai gratuit de 30 jours pour tester la solution Imagicle par vous-même.
Demander un essai gratuit
Vous souhaitez un devis ?
Nous vous indiquerons les meilleures options d’achat pour votre entreprise.
Demander un devis