Imagicle est l’un des Cisco Premier Developers. Notre suite UC est prête à simplifier vos opérations sur votre plateforme Cisco préférée, sur n’importe quel appareil.
Obtenez vos applications Imagicle préférées directement sur Cisco GPL.
Abonnements logiciels Cloud
Une sécurité de premier ordre et une évolutivité illimitée pour vos applications de communications unifiées, directement disponibles depuis Imagicle Cloud moyennant une simple cotisation annuelle.
Enter IMAGICLE-CLOUD into the configurator and select ADD
Select which type of calling platform you need to integrate
Webex Calling
Webex Calling Dedicated or UCM Cloud
CUCM
HCS
Select the Dedicated instance option if needed/required and the quantity needed
Select which type of support you need
Basic
Gold
Platinum
Select the quantity for each application needed and click on ADD
Applications and licensing
Imagicle Cloud subscriptions are a combination of apps and services enabling customers to use Imagicle solutions for a limited period of time and get the support they need. Applications are available à la carte so customers can just pick what they need. A single SKU for each product with licensing per single user or channel (or a block of) depending on the product.
All the licenses are stackable and so it’s easy to reach the number of users or channels needed just selecting the quantity needed of each SKU.
The following solutions are available on Cisco GPL S+:
APPLICATION LICENSING
MIN QUANTITY
Imagicle Attendant Console Enterprise – 1 user For 1 operator/supervisor, multiple calls handling, + 2 Adv Queueing channels and reporting
2 users
Imagicle Attendant Console Professional – 1 user For 1 operator, multiple calls handling, + 2 Adv Queueing channels and reporting
2 users
Imagicle Attendant Console Essential – 1 user For 1 operator, single call handling, + 1 Adv Queueing channels and reporting
4 users
Imagicle Auto-Attendant/Advanced Queuing – 1 channel Per channel, enabling auto-attendant and ACD for unlimited queues-agents with reporting.
5 chan.
Imagicle Manager Assistant – 1 user For 1 manager or 1 assistant, enabling smart call handling cooperation.
10 users
Imagicle Call Recording – 1 user Per named users (in/out calls) for compliance and convenience.
5 users
Imagicle Call Recording – 1 channel Per channel (in/out /internal/external calls) unlimited users for compliance-convenience
4 chan.
Imagicle Voice Analytics – 1 user Per named users (in/out calls) with transcriptions and sentiment
analysis
1 user
Imagicle Voice Analytics – 10k min For 10,000 minutes of recordings (in/out calls) with transcriptions and sentiment analysis
10k min.
Imagicle Digital Fax – 1 channel per channel (incoming/outgoing faxes), unlimited users
4 chan.
Imagicle Contact Manager – 50 users For centralized corporate directory management and contact separation, for 50 users
150 users
Imagicle Contact Manager – connect Connector module (requires at least one block of Imagicle Contacts users).
module
Imagicle Call Analytics Enterprise – 50 users Full reporting on incoming/outgoing/internal/external calls with cost analysis + budget control/phone lock for 50 users.
150 users
Imagicle Call Analytics Professional – 50 users Full reporting on incoming/outgoing/internal/external calls with cost analysis for 50 users.
150 users
Imagicle Call Analytics Essentials – 50 users Lite reporting on incoming/outgoing/internal/external calls, without
cost analysis, for 50 users.
150 users
Imagicle Hotel Services – 50 users Enabling PMS integration and hotel services.
Imagicle UCX Cloud Suite offers the ability to select a fully redundant dedicated cloud instance option hosted, secured, updated, and monitored by Imagicle.
Dedicated Instance is available for purchase as an add-on for any calling platform; it’s mandatory for Webex Calling Dedicated or UCM Cloud, CUCM, and HCS.
It is deployed based on geographic regions and the number of dedicated instances required depends on the number of calling platform integrations needed.
Deployment
According to the deployment option chosen by the customer dedicated instance or public cloud, the customer will receive a link to gather information to deploy and customize the services. The automatic deployment will be triggered directly or after review by a Cloud Specialist in case of customization. The region of deployment can be chosen for a dedicated instance and in a standard region for public cloud offer. After deployment, end-customer admins will receive information to connect and how to proceed to configure the
private peering for Dedicated instances. Imagicle UCX Cloud Suite is immediately available after data gathering to customer as a public or private cloud instance, with no IT operational cost and by leveraging existing customer PSTN lines.
Advanced Services
Imagicle Advanced Services are Not yet available on Cisco GPL Solutions Plus, and are currently orderable directly only from Imagicle and its distributors.
Imagicle is ready to support any deployment request and help Cisco Channel Partners to be in success when deploying Imagicle UCX Suite.
Imagicle Advanced Services, operated mainly with remote installation, configuration and fine tuning with a dedicated team, grant the success of any project: Onboarding services and integrations are always performed with a train the trainer approach, helping Cisco Channel Partners to become expert and operate without the need of Imagicle engineers.
Sélectionnez le type de déploiement dont vous avez besoin (Standard, haute disponibilité)
Sélectionnez le type d’assistance dont vous avez besoin (Platinum, Gold ou Basic)
Sélectionnez la quantité pour chaque application requise
Applications et licences
Les abonnements aux logiciels Imagicle proposent une combinaison d’applications et de services qui permettent aux clients d’utiliser les solutions Imagicle pendant une période limitée et d’obtenir l’assistance requise. Les solutions suivantes sont disponibles sur Cisco GPL S+ :
IMAGICLE SOFTWARE SUBSCRIPTIONS
6 TIERS
Imagicle Attendant Console Enterprise Pour 1 opérateur ou superviseur, y compris 2 canaux de mise en file d’attente avancée et la création de rapports
De 1 à 500+
Imagicle Attendant Console Professional Pour 1 opérateur, incluant 2 canaux de mise en file d’attente avancée et la création de rapports
De 1 à 500+
Imagicle Auto Attendant / Advanced Queueing Nécessite au moins un utilisateur de Imagicle Attendant Console
De 5 à 500+
Imagicle Contact Manager For centralized corporate directory management and contact separation, for 50+ users
De 50 à +10,000
Imagicle Contact Manager – connect module Pour la gestion centralisée de l’annuaire d’entreprise et la séparation des contacts, pour 50+ utilisateurs
1
Imagicle Call AnalyticsEnterprise Rapports sur les appels entrants et sortants, y compris le contrôle du budget et les fonctions de verrouillage du téléphone, pour plus de 50 utilisateurs.
De 50 à +10,000
Imagicle Call Analytics Rapport sur les appels entrants/sortants, pour 50+ utilisateurs
De 50 à +10,000
Imagicle Call Recording Par utilisateur nommé (appels entrants/sortants)
De 5 à 500+
Imagicle Call Recording Par canal (appels entrants/sortants) utilisateurs illimités
De 2 à 500+
Imagicle Digital Fax Par canal (appels entrants/sortants) utilisateurs illimités
De 2 à 500+
Imagicle Hotel Services Permette l’intégration du PMS et des services hôteliers (check-in/check-out, réveils, facturation des appels, statut du ménage), pour 50 utilisateurs et plus.
De 5 à 500+
Clickhere for all the details of the services included.
Deployment
All the licenses are stackable and available as a single SKU for each product with licensing per single or bunch of units (user or channel depending on the product). Licenses can be deployed either on-prem or hosted on multiple servers.
Software is always available on www.imagicle.com for download in trial version. Imagicle UCX Suite cloud connected is required to activate and manage software subscriptions.
Advanced Services
Imagicle Advanced Services are Not yet available on Cisco GPL Solutions Plus, and are currently orderable directly only from Imagicle and its distributors.
Imagicle is ready to support any deployment request and help Cisco Channel Partners to be in success when deploying Imagicle UCX Suite.
Imagicle Advanced Services, operated mainly with remote installation, configuration and fine tuning with a dedicated team, grant the success of any project: Onboarding services and integrations are always performed with a train the trainer approach, helping Cisco Channel Partners to become expert and operate without the need of Imagicle engineers.
Comment préparer un devis pour un nouveau client sur CCCW
Recherchez L-IM pour obtenir la liste complète des licences perpétuelles disponibles
Sélectionnez une licence de base pour toutes les applications nécessaires en fonction de la taille requise
Si nécessaire, sélectionnez des licences d’extension pour atteindre la quantité souhaitée
Ajoutez des modules optionnels si besoin est.
Si un déploiement haute disponibilité est requis, sélectionnez pour chaque application la bonne quantité d’UGS correspondantes, comme indiqué ci-dessus.
Applications et licences
Les licences perpétuelles Imagicle sont disponibles à la carte afin que les clients puissent choisir ce dont ils ont besoin mais elles sont aussi proposées en offre groupée pour un tarif plus abordable. Les produits sont proposés aux utilisateurs finaux avec une licence à vie par serveur. Il existe 5 types d’identifiants produit :
licences de base, numéros de référence se terminant par L
extensions, numéros de référence se terminant par E ou EC
licences de mise à niveau, numéros de référence se terminant par U
modules optionnels, numéros de référence se terminant par M
licences de redondance, numéros de référence se terminant par R
IMAGICLE PERPETUAL LICENSES
SKUs
Imagicle Attendant Console Enterprise Pour 1 opérateur ou superviseur, incluant 20 canaux de mise en file d’attente avancée et des rapports avec la première console.
1 utilisateur
Imagicle Attendant Console Professional Pour 1 opérateur ou superviseur, incluant 20 canaux de mise en file d’attente avancée et des rapports avec la première console.
1 utilisateur
Imagicle Auto Attendant / Advanced Queueing Nécessite au moins un utilisateur de Imagicle Attendant Console
10 canaux
Imagicle Contact Manager Pour la gestion centralisée des annuaires d’entreprise et la séparation des contacts, y compris le module connecteur Meta
Imagicle Digital Fax Par canal (fax entrants/sortants), utilisateurs illimités
2-4-8-20-30-50 canaux
Imagicle Hotel Services Permettre l’intégration du PMS et des services hôteliers (check-in/check-out, réveils, facturation des appels, statut du ménage).
Chaque UGS inclut 1 an de programme ImagicleCare Basic. Les renouvellements ou les mises à niveau de l’assistance vers ImagicleCare Gold ou Platinum peuvent être directement achetés à Imagicle.
Déploiement
Les produits sont proposés aux clients avec une licence à vie par serveur pour un déploiement standard. Les licences peuvent être déployées localement ou hébergées. La version d’essai du logiciel est toujours disponible en téléchargement sur www.imagicle.com. Les licences haute disponibilité peuvent être directement commandées à Imagicle, à l’exception d’Imagicle Attendant Console qui est disponible sur Cisco GPL.
Advanced Services
Les services Imagicle Advanced Services ne sont pas encore disponibles sur Cisco GPL Solutions Plus. Il ne peuvent actuellement être commandés qu’à Imagicle ou à ses distributeurs. Imagicle est disposé à prendre en charge toute demande de déploiement et à aider les partenaires Cisco Channel à réussir leur déploiement d’Imagicle UCX Suite. Exécutés principalement par installation, configuration et mise au point à distance grâce à une équipe spécialisée, Imagicle Advanced Services assure la réussite de tous les projets : Les services d’onboarding et d’intégration sont toujours effectués selon une approche de formation du formateur afin d’aider les partenaires Cisco Channel à devenir des experts et à opérer sans l’aide des ingénieurs d’Imagicle.
Une nouvelle façon intelligente de simplifier la gestion des licences Imagicle
Vous allez recevoir un seul e-mail contenant les détails de la commande. Il vous permettra d’accéder, de déverrouiller et d’activer les licences en ligne via le portail Licences d’Imagicle.
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