Imagicle è uno dei Cisco Premier Developers. La nostra UCX Suite è pronta a semplificare le tue operazioni sulla tua piattaforma Cisco preferita, su ogni dispositivo.
Enter IMAGICLE-CLOUD into the configurator and select ADD
Select which type of calling platform you need to integrate
Webex Calling
Webex Calling Dedicated or UCM Cloud
CUCM
HCS
Select the Dedicated instance option if needed/required and the quantity needed
Select which type of support you need
Basic
Gold
Platinum
Select the quantity for each application needed and click on ADD
Applications and licensing
Imagicle Cloud subscriptions are a combination of apps and services enabling customers to use Imagicle solutions for a limited period of time and get the support they need. Applications are available à la carte so customers can just pick what they need. A single SKU for each product with licensing per single user or channel (or a block of) depending on the product.
All the licenses are stackable and so it’s easy to reach the number of users or channels needed just selecting the quantity needed of each SKU.
The following solutions are available on Cisco GPL S+:
APPLICATION LICENSING
MIN QUANTITY
Imagicle Attendant Console Enterprise – 1 user For 1 operator/supervisor, multiple calls handling, + 2 Adv Queueing channels and reporting
2 users
Imagicle Attendant Console Professional – 1 user For 1 operator, multiple calls handling, + 2 Adv Queueing channels and reporting
2 users
Imagicle Attendant Console Essential – 1 user For 1 operator, single call handling, + 1 Adv Queueing channels and reporting
4 users
Imagicle Auto-Attendant/Advanced Queuing – 1 channel Per channel, enabling auto-attendant and ACD for unlimited queues-agents with reporting.
5 chan.
Imagicle Manager Assistant – 1 user For 1 manager or 1 assistant, enabling smart call handling cooperation.
10 users
Imagicle Call Recording – 1 user Per named users (in/out calls) for compliance and convenience.
5 users
Imagicle Call Recording – 1 channel Per channel (in/out /internal/external calls) unlimited users for compliance-convenience
4 chan.
Imagicle Voice Analytics – 1 user Per named users (in/out calls) with transcriptions and sentiment
analysis
1 user
Imagicle Voice Analytics – 10k min For 10,000 minutes of recordings (in/out calls) with transcriptions and sentiment analysis
10k min.
Imagicle Digital Fax – 1 channel per channel (incoming/outgoing faxes), unlimited users
4 chan.
Imagicle Contact Manager – 50 users For centralized corporate directory management and contact separation, for 50 users
150 users
Imagicle Contact Manager – connect Connector module (requires at least one block of Imagicle Contacts users).
module
Imagicle Call Analytics Enterprise – 50 users Full reporting on incoming/outgoing/internal/external calls with cost analysis + budget control/phone lock for 50 users.
150 users
Imagicle Call Analytics Professional – 50 users Full reporting on incoming/outgoing/internal/external calls with cost analysis for 50 users.
150 users
Imagicle Call Analytics Essentials – 50 users Lite reporting on incoming/outgoing/internal/external calls, without
cost analysis, for 50 users.
150 users
Imagicle Hotel Services – 50 users Enabling PMS integration and hotel services.
Imagicle UCX Cloud Suite offers the ability to select a fully redundant dedicated cloud instance option hosted, secured, updated, and monitored by Imagicle.
Dedicated Instance is available for purchase as an add-on for any calling platform; it’s mandatory for Webex Calling Dedicated or UCM Cloud, CUCM, and HCS.
It is deployed based on geographic regions and the number of dedicated instances required depends on the number of calling platform integrations needed.
Deployment
According to the deployment option chosen by the customer dedicated instance or public cloud, the customer will receive a link to gather information to deploy and customize the services. The automatic deployment will be triggered directly or after review by a Cloud Specialist in case of customization. The region of deployment can be chosen for a dedicated instance and in a standard region for public cloud offer. After deployment, end-customer admins will receive information to connect and how to proceed to configure the
private peering for Dedicated instances. Imagicle UCX Cloud Suite is immediately available after data gathering to customer as a public or private cloud instance, with no IT operational cost and by leveraging existing customer PSTN lines.
Advanced Services
Imagicle Advanced Services are Not yet available on Cisco GPL Solutions Plus, and are currently orderable directly only from Imagicle and its distributors.
Imagicle is ready to support any deployment request and help Cisco Channel Partners to be in success when deploying Imagicle UCX Suite.
Imagicle Advanced Services, operated mainly with remote installation, configuration and fine tuning with a dedicated team, grant the success of any project: Onboarding services and integrations are always performed with a train the trainer approach, helping Cisco Channel Partners to become expert and operate without the need of Imagicle engineers.
Seleziona il tipo di deployment di cui hai bisogno (Standard o Alta Affidabilità)
Seleziona il tipo di sopporto di cui hai bisogno (Platinum, Gold, Basic)
Seleziona la quantità necessaria per ogni applicazione
Applicazioni e licenze
Gli abbonamenti software subscriptions Imagicle sono una combinazione di app e servizi che consentono ai clienti di utilizzare le soluzioni per un periodo di tempo limitato e ottenere tutto il supporto di cui hanno bisogno. Sono disponibili su Cisco GPL S + le seguenti soluzioni:
IMAGICLE SOFTWARE SUBSCRIPTIONS
6 TIERS
Imagicle Attendant Console Enterprise Per 1 operatore o supervisore, include 2 canali di Advanced Queueing e reportistica
Da 1 a 500+
Imagicle Attendant Console Professional Per un 1 operatore, include 2 canali di Advanced Queueing e reportistica
Da 1 a 500+
Imagicle Auto Attendant / Advanced Queueing Richiede almeno un utente di Imagicle Attendant Console
Da 1 a 500+
Imagicle Contact Manager Per la gestione centralizzata della directory aziendale e la separazione dei contatti, per oltre 50 utenti
Da50 a +10,000
Imagicle Contact Manager – connect module Modulo Meta connector per sincronizzare i contatti da CRM, ERP, DB….
1
Imagicle Call AnalyticsEnterprise Reporting sulle chiamate in/out int/ext, compreso il controllo del budget e le funzioni di blocco del telefono, per oltre 50 utenti
Da 50 a +10,000
Imagicle Call Analytics Reporting sulle chiamate in/out int/ext, per oltre 50 utenti
Da 50 a +10,000
Imagicle Call Recording Per utenti nominativi (chiamate in entrata/uscita)
Da 5 a 500+
Imagicle Call Recording Per canale (chiamate in entrata/uscita) utenti illimitati
Da 2 a 500+
Imagicle Digital Fax Per canale (fax in entrata/uscita), utenti illimitati
Da 2 a 500+
Imagicle Hotel Services Integrazione del PMS e dei servizi alberghieri (check-in/check-out, sveglia, fatturazione delle chiamate, stato delle pulizie), per oltre 50 utenti.
Da 5 a 500+
Clicca qui er avere maggiori dettagli sui servizi inclusi.
Installazione
Tutte le licenze sono cumulabili e disponibili come SKU singoli per ciascun prodotto con licenze per singolo o gruppo di unità (utente o canale a seconda del prodotto). Le licenze possono essere distribuite on-prem o hosted su più server. Il software è sempre disponibile QUI (mettere link- anche in inglese) per il download nella versione di prova. Per attivare e gestire le software subscriptions è necessario avere l’Imagicle UCX Suite connessa al Cloud Imagicle.
Servizi Professionali
I Servizi Professionali non sono ancora disponibili a Cisco GPL Solution Plus e sono ordinabili solo tramite Imagicle e i suoi distributori. Imagicle è pronta a supportare ogni richiesta di installazione e ad aiutare i partner del canale Cisco ad installare l’Imagicle UCX Suite con successo. I Servizi Professionali di Imagicle, eseguiti principalmente da remoto, la configurazione e la messa a punto con un team dedicato, garantiscono il successo di qualsiasi progetto. I servizi onboarding e le integrazioni vengono eseguiti con un approccio formativo, in modo da aiutare i partner a diventare esperti e ad operare senza la necessità degli specialisti Imagicle.
Cerca L-IM per ottenere la lista completa delle licenze perpetual disponibili
Seleziona una licenza base per tutte le applicazioni necessarie e la dimensione di partenza
Se necessario, selezionare le licenze di espansione per la quantità desiderata
Se necessario, aggiungere moduli opzionali
Se è necessaria l’Alta Affidabilità, selezionare gli SKU corretti per ciascuna app nella giusta quantità, come descritto in precedenza.
Applicazioni e licenze
Le licenze perpetual di Imagicle sono disponibili à la carte, in modo che i clienti possano scegliere ciò di cui hanno bisogno, o come bundle, usufruendo di un prezzo più conveniente. I prodotti sono disponibili come licenze perpetual per server:
licenze base, con codice prodotto che finisce con L
espansioni, con codice prodotto che finisce con E o EC
licenze di upgrade, con codice prodotto che finisce con U
moduli opzionali, con codice di prodotto che finisce con M
licenze di ridondanza, con codice di prodotto che finisce con R
IMAGICLE PERPETUAL LICENSES
SKUs
Imagicle Attendant Console Enterprise Per 1 operatore o supervisore, compresi 20 canali di Advanced Queueing e reporting con la prima console
1 utenti
Imagicle Attendant Console Professional Per 1 operatore o supervisore, compresi 20 canali di Advanced Queueing e reporting con la prima console
1 utenti
Imagicle Auto Attendant / Advanced Queueing Richiede almeno un utente di Imagicle Attendant Console
10 canali
Imagicle Contact Manager Per la gestione centralizzata delle directory aziendali e la separazione dei contatti, incluso il modulo Meta connector
Imagicle Digital Fax Per canale (fax in entrata/uscita), utenti illimitati
2-4-8-20-30-50 canali
Imagicle Hotel Services Integrazione del PMS e dei servizi alberghieri (check-in/check-out, sveglia, fatturazione delle chiamate, stato delle pulizie).
Ogni SKU include un anno del piano Imagicle Care Basic. Rinnovi o upgrade a ImagicleCare Gold o Platinum sono disponibili direttamente da Imagicle.
Deployment
PI prodotti sono disponibili per deployment standard tramite licenze perpetual per server e possono essere installate on prem o hosted. Il Software è sempre disponibile nella versione di prova e può essere scaricato su www.imagicle.com
Le licenze per l’Alta Affidabilità sono ordinabili da Imagicle, fatta eccezione per l’Imagicle Attendant Console che è disponibile su Cisco GPL.
Servizi Professionali
I Servizi Professionali non sono ancora disponibili a Cisco GPL Solution Plus e sono ordinabili solo tramite Imagicle o i suoi distributori. Imagicle è pronta a supportare ogni richiesta di installazione e ad aiutare i partner del canale Cisco ad installare l’Imagicle UCX Suite con successo. I Servizi Professionali di Imagicle, principalmente eseguiti da remoto, la configurazione e la messa a punto con un team dedicato, garantiscono il successo di qualsiasi progetto. I servizi on boarding e le integrazioni vengono eseguiti con un approccio formativo, in modo da aiutare i partner a diventare esperti e ad operare senza la necessità degli ingeneri di Imagicle.
Il nuovo modo intelligente per semplificare la gestione delle licenze Imagicle.
Riceverai un'unica e-mail con i dettagli dell'ordine per accedere, sbloccare e attivare le licenze online tramite il portale delle licenze di Imagicle.
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