Cloud, Manager Assistant, Voice Analytics: a brand-new Imagicle world.
La miglior assistenza per tutto il processo di acquisto.
Da “do solo un’occhiata” a “grazie per il tuo acquisto”, 24 ore al giorno, 365 giorni all’anno.
Mai più carrelli abbandonati
- Conversational AI interviene prima che l’utente esca dal sito e lo aiuta a concludere l’ordine fornendo informazioni contestuali, promo automatiche e risolvendo eventuali dubbi.
Appuntamenti facili
- Grazie a voicebot e chatbot, l’utente può prenotare e gestire in autonomia appuntamenti in sede, negozi o filiali senza inutili tempi di attesa.
Ricerca dei prodotti in chat
- Con Conversational AI, l’utente può navigare i prodotti e aggiungerli al carrello direttamente dalla chat, con costante guida e consiglio durante tutto il processo.
Supporto H24, in ogni lingua, su ogni canale
- L’utente riceve assistenza e consiglio durante la navigazione secondo le modalità, i canali e la lingua che preferisce.
I clienti sanno sempre dov’è il loro pacco
- Eroga in tempo reale informazioni precise sullo stato degli ordini, liberando gli operatori dallo svolgere un’attività ripetitiva.
FAQ 2.0
- Fornisce le classiche risposte della sezione FAQ in modo nuovo, contestuale e conversazionale.
